Política de Privacidade
Versão 1 · vigente a partir de 28 de outubro de 2026.
Esta Política explica como o Venacta — plataforma de gestão comercial para escritórios de representação, disponível em app.venacta.com.br e no aplicativo móvel — trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem somos
O Venacta é operado por Oliveira e Carrion (Venacta Softwares), inscrita no CNPJ 83.922.419/0001-28, com sede em Ananindeua/PA, Brasil ("Venacta", "nós"). Para os dados cadastrados pelos escritórios dentro da plataforma (clientes, pedidos, visitas, despesas), cada escritório é o controlador e o Venacta atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções do escritório. Para os dados das contas de acesso e do uso da plataforma, o Venacta é o controlador.
2. Dados que tratamos
2.1 Dados da conta de acesso
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo e perfil de acesso do usuário no escritório.
- Senha, guardada apenas de forma criptografada (hash); nunca temos acesso à senha em texto.
2.2 Dados cadastrados pelos escritórios
- Clientes (razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço) e pessoas de contato nesses clientes (nome, cargo, telefone, e-mail).
- Pedidos e orçamentos, visitas e contatos realizados, retornos combinados e anotações comerciais.
- Viagens e despesas, incluindo comprovantes (fotos ou arquivos) anexados pelo usuário.
- Lançamentos financeiros do escritório (comissões, contas a pagar e a receber, saldos de caixa).
- Representadas, produtos, metas e comissões do escritório.
2.3 Dados técnicos e de uso
- Registros de acesso (data, hora, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador), exigidos pelo Marco Civil da Internet e usados para segurança e auditoria.
- Registros de ações relevantes dentro da plataforma (quem criou, alterou ou excluiu um registro e quando).
2.4 Formulário de contato deste site
- Nome, escritório, e-mail, WhatsApp (opcional) e mensagem, usados apenas para responder ao contato.
O Venacta não coleta dados de cartão de crédito, dados biométricos nem dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou origem racial).
3. Para que usamos
- Prestar o serviço contratado: cadastro, pedidos, visitas, painel, despesas e demais funções da plataforma.
- Autenticar usuários, aplicar os perfis e vínculos de acesso e proteger as contas.
- Enviar notificações do próprio sistema (por exemplo, lembrete de retorno combinado ou andamento de pedido).
- Prestar suporte, apurar incidentes e cumprir obrigações legais.
- Melhorar a plataforma a partir de informações de uso agregadas, sem identificar pessoas.
Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.
4. Base legal
Tratamos dados com base na execução do contrato com o escritório (art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
- Provedores de infraestrutura: Google Cloud (hospedagem da aplicação, banco de dados, armazenamento de arquivos e cópias de segurança) e Hostinger (hospedagem deste site institucional). Eles tratam dados apenas para prestar o serviço, sob contrato.
- Serviço de e-mail, para envio das notificações da plataforma.
- Dentro do escritório: os dados cadastrados ficam visíveis para as pessoas daquele escritório, conforme o perfil e os vínculos definidos pelo administrador da conta.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Um escritório nunca tem acesso aos dados de outro escritório.
6. Onde ficam os dados
Os dados da plataforma são armazenados em servidores do Google Cloud localizados nos Estados Unidos. Essa transferência internacional é feita com as garantias previstas na LGPD (art. 33), incluindo cláusulas contratuais do provedor e medidas técnicas de proteção.
7. Por quanto tempo
- Dados da conta e do escritório: enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de guarda.
- Registros excluídos pelo usuário: ficam em lixeira por até 90 dias para recuperação, e depois são apagados.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Cópias de segurança: mantidas por período limitado e sobrescritas automaticamente.
- Mensagens do formulário de contato: até 12 meses após a resposta.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Se você é usuário de um escritório cliente, pedidos sobre dados cadastrados na plataforma podem ser atendidos pelo administrador do seu escritório ou por nós, conforme a instrução dele. Para exercer seus direitos, escreva para developer@venacta.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
- Conexão sempre criptografada (HTTPS) e proteção contra ataques na borda da infraestrutura.
- Senhas guardadas apenas como hash; controle de acesso por perfil e por vínculo com o cliente.
- Isolamento dos dados de cada escritório; registros de auditoria das ações.
- Banco de dados com alta disponibilidade e cópias de segurança automáticas, com recuperação a um ponto no tempo.
- Arquivos (como comprovantes) guardados em armazenamento privado, sem links públicos permanentes.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os escritórios afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
10. Aplicativo móvel
O aplicativo Venacta para celular oferece as mesmas funções da versão web. Ele pode pedir permissão para:
- Câmera e fotos: apenas para anexar comprovantes de despesas e imagens aos registros, quando o usuário escolher.
- Notificações: para avisos do próprio sistema, como lembretes de retorno e andamento de pedidos.
O aplicativo não acessa contatos, agenda ou localização do aparelho. Você pode desativar as permissões nos ajustes do celular; algumas funções deixarão de funcionar.
11. Cookies
Este site institucional não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. A plataforma (app.venacta.com.br) usa apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter a sessão do usuário e as preferências de uso.
12. Contato e encarregado
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: developer@venacta.com.br (encarregado de proteção de dados — DPO). Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente e a data ficam sempre nesta página.